Une alimentation infecte
La nourriture, un aspect fondamental des soins, s’est avérée être une grande déception. Elle a décrit la situation en ces termes : « C’était du grand n’importe quoi, c’était immonde et dégueulasse. »
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Le coût dérisoire des repas
Elle a été choquée d’apprendre que l’établissement ne dépensait que peu pour l’alimentation des résidents : « Ils avaient 4€ par jour pour faire la bouffe pour toute la journée. »
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Une situation qui se dégrade
La situation s’est aggravée avec des erreurs dans la gestion des médicaments. « Il n’y avait tellement pas de suivi dans les soins, de suivi dans les médicaments, ils se trompaient tout le temps » a-t-elle déclaré.
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La mort de sa mère
Le décès de sa mère a été un moment terrible. Véronique Genest a partagé : « Et à la fin, elle est morte d’une septicémie » soulignant la gravité de la négligence dans les soins.
